Administración de Operaciones: Producción y cadena de suministros /Richard B. Chase; F. Robert Jacobs

1. Administración de Operaciones y Cadenas de Suministro
2. Estrategia y Sustentabilidad
3. Diseño de productos y Servicios
4. Administración Estratégica de la Capacidad
5. Análisis de Procesos
6. Procesos de Producción
7. Procesos de Servicios
8.Procesos en Servicios Médicos
9. Calidad Six-Sigma
10. Proyectos
11.Compras y Adquisiciones Globalizadas
12. Ubicación, Logística y Distribución
13. Cadenas de Suministro Esbeltas y Sustentables
14. Sistemas de Planificación de Recursos de la Empresa
15. Administración y Pronóstico de la Demanda
16. Planificación de Ventas y Operaciones
17. Control de Inventarios
18. Planificación de Requerimiento de Materiales
19. Programación
20. Administraciones de Restricciones

Administración de operaciones: producción y cadena de suministros continúa siendo el texto líder en el mercado por su cobertura clara y vanguardista, ya que incluye los conceptos fundamentales de la administración de operaciones, servicios y cadenas de suministro modernas.
El contenido referente a la cadena de suministro ha sido ampliado, especialmente en las áreas de compras y selección estratégicas, así como con el análisis de cadenas de suministro esbeltas.
Se incluyen temas relacionados con operaciones ecológicas, la sostenibilidad y el tripe objetivo.
Se agrega un capítulo acerca de los procesos en los servicios médicos. En él se describen las características particulares de hospitales y clínicas en un contexto que pospone en conexión con otros temas del libro.
Se incluye un cuestionario al final de cada capítulo, que permite a los alumnos poner a prueba sus conocimientos con preguntas similares a un examen.
- Se revisaron los casos que aparecen al final de cada capí­tulo con la intención de que los alumnos tengan una visión holística de los temas.