Comportamiento del consumidor /Leon G. Schiffman; Joseph Wisenblit
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TextLanguage: Spanish Original language: English Publication details: México: Pearson, 2015Edition: Decimoprimera ediciónDescription: 464 p. 27 x 21 cmISBN: - 9786073233088
- 11 ed. 658.834.2 S333c
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Reserva
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Biblioteca UNADECA Reserva | Reserva | 658.834.2 (Browse shelf(Opens below)) | Available | 0052578 |
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1. Comportamiento del consumidor determinado por la tecnología.
2. Segmentación, delimitación de mercados meta y posicionamiento.
3. Motivación y personalidad del consumidor.
4. Percepción del consumidor.
5. Aprendizaje del consumidor.
6. Formación y cambio de actitudes en el consumidor.
7. Persuasión de los consumidores.
8. De la publicidad impresa y electrónica a las redes sociales y los medios móviles.
9. Grupos de referencia y recomendaciones personales.
10. La familia y su posición social.
11. Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor.
12. Subculturas y comportamiento del consumidor.
13. Comportamiento transcultural del consumidor: Una perspectiva internacional.
14. Toma de decisiones del consumidor y difusión e innovaciones.
15. Marketing ético y responsabilidad social.
16. Inevestigación del consumidor.
Esta nueva edición de Comportamiento del consumidor se enfoca en la aplicación de las actuales estrategias de marketing para entender el comportamiento del consumidor.
En todos los capítulos del libro se hace patente la importancia que tiene el inevitable avance de la convergencia de los nuevos medios de comunicación al alcance de los consumidores y su aplicación, desarrollo e implementación en las estrategias de marketing.
El texto presenta las nuevas estrategias de marketing y ofrece numerosos ejemplos que muestran cómo usar la información sobre el consumidor con un enfoque en la segmentación de mercados. Además, incorpora casos que exponen su aplicación en campañas reales; asimismo, se aborda el uso de las nuevas tecnologías y el comportamiento en línea de las subculturas por edad de los consumidores.
Entre lo nuevo en esta edición destaca lo siguiente:
Objetivos de aprendizaje que guían al alumno durante el desarrollo del libro.
Numerosos casos de campañas reales.
Ejemplos "prácticos" que refuerzan el aprendizaje de los temas.
Cobertura integral del análisis transcultural.
Más de 100 mensajes publicitarios que ilustran el comportamiento del consumidor.
en marketing.
Figuras con datos recientes, junto con directrices para su aplicación
Resumen y preguntas de repaso y análisis, segmentados por capitulo.
Tareas prácticas para reforzar lo aprendido.
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