Fundamentos de marketing Philip Kotler; Gary Armstrong

1. Marketing en un mundo cambiante: cómo crear valor y satisfacción para los clientes
2. Planeación estratégica y el proceso de marketing
3. Marketing en la era de la Internet
4. El entorno de marketing
5. Administración de la información de marketing
6. Conducta de compra del consumidor y de los compradores industriales
7. Segmentación de mercados, selección y posicionamiento para obtener ventaja competitiva
8. Estrategia de productos y servicios
9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos
10. Fijación de precios de los productos: consideraciones y estrategias
11. Canales de marketing y administración de la cadena de abasto
12. Venta al detalle y al por mayor
13. Comunicaciones integradas de marketing: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas
14. Comunicaciones integradas de marketing: ventas personales y marketing directo
15. El mercado global

En esta sexta edición de Fundamentos de marketing, el lector encontrará un reflejo de la situación actual que circunda el universo del marketing en la era de Internet y hallará una forma entretenida de aprender la materia, debido al estilo ágil y didáctico con el que esta obra fue escrita. A lo largo del texto se presentan casos de una extensa lista de empresas y corporaciones que muestran escenarios reales y cotidianos. Esto ejemplifica los retos y problemas comunes a los que se enfrentan frecuentemente los gerentes y directores de empresas en el campo de los negocios y, en concreto, en el área de marketing en la era digital.