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041			_aspa _heng
082			_21 ed. _a302.2 _bP317c
100			_aPatterson, Kerry.
245			_aConversaciones cruciales: _bNuevas claves para gestionar con éxito situaciones críticas _c/ Kerry Patterson.
260			_aMexico: _bImpresos Vacha, S.A., _c2021
300			_a284 p. _c21 x 13 cm.
505			_a1. Introducción 2. ¿Qué es una conversación crucial? 3. El dominio de las conversaciones cruciales 4. Empezar por el corazón 5. Aprender a observar 6. Crear seguridad 7. El dominio de mis historias 8. Definir mi camino 9. Explorar el camino de los demás 10. El paso de la acción 11. Si, pero 12. El ensamblaje final
520			_aUna edición revisada de uno de los libros de empresa más exitosos del siglo XXI. . En la lista de Best Sellers desde hace más de diez años en Estados Unidos. La calidad de tu vida depende de la calidad de tus conversaciones y tus diálogos. Eso se agrava aún más en aquellos momentos en que es especialmente importante poder seguir manteniendo una conversación fructífera y no caer en malos entendidos. Así como la primera edición de Conversaciones cruciales revolucionó la forma en la cual se comunican millones de personas cuando la presión es mayor por las circunstancias que deben afrontar las personas, esta nueva edición, preparará al lector especialmente para : . Aquellas situaciones en las cuales hay mucho en juego. . Transformar la ira o el dolor en diálogos poderosos. . Hacer que sea seguro hablar de casi cualquier tema . . Ser persuasivo y no abrasivo.
650			_2LEMB _aCOMUNICACIÓN
650			_2LEMB _aCOMUNICACIÓN ACERTIVA
650			_2LEMB _aRELACIONES INTERPERSONALES
942			_2ddc _cBK _ePrimera edición _h302.2 _iP317c _n0
999			_c80 _d80