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040			_ccralua
041			_aspa _heng
082			_211 ed. _a658.83 _bK39
100			_aKerin, Roger A.
245			_aMarketing _cRoger A. Kerin; Steven W. Hartley; William Rudelius
250			_aUndécima edición
260			_aMéxico: _bMc Graw Hill, _c2014.
300			_a714 p. _c27 x 21 cm.
505			_a1. Creación de valor y de relaciones con los clientes a través del marketing 2. Creación de estrategias de marketing y organizaciones exitosas 3. Escanear el entorno del marketing 4. Ética y responsabilidad social en el marketing 5. Comprensión del comportamiento de los consumidores 6. Comprensión de las organizaciones como consumidores 7. Compresión y contacto con los mercados y consumidores globales 8. Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones 9. Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta 10. Desarrollo de nuevos productos y servicios 11. Administración exitosa de productos, servicios y marcas 12. Administración de servicios 13. Creación de la base de precios 14. Determinación del precio final 15. Administración de los canales de marketing integrado y cadenas de suministro 16. Ventas al detalle 17. Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo 18. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas 19. Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores 20. Ventas personales y administración de ventas 21. Implementación del marketing interactivo y multicanal 22. Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing
520			_aEl autor Roger Kerin cuenta con amplia experiencia docente y de asesoría a empresas en el campo del marketing por lo que nos presenta esta nueva edición de su obra bajo tres premisas fundamentales ¿Experiencia? Probada por ocho ediciones previas y aproximadamente un millón de estudiantes como usuarios de dichas ediciones. ¿Liderazgo? Es el texto líder en el tema en Estados Unidos y Canadá. Incluye temas de vanguardia tales como la CRM y la diversidad de los mercados. ¿Innovación? Mediante una metodología pedagógica se combinan la teoría la práctica y los recursos modernos mediante imágenes de alto impacto Pro lo que maneja los principios fundamentales del marketing con un enfoque moderno y un balance efectivo entre la teoría y la práctica lo cual brinda equilibrio y adecuación a los temas de mayor influencia e impacto en la actualidad.
650			_2LEMB _aCREACIÓN
650			_2LEMB _aESTRATEGIAS
650			_2LEMB _aPERCEPCIÓN
942			_2ddc _cRESE _eUndécima edición _h658.83 _iK39 _n0
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