000			03161nam a22002537a 4500
003			CR-AIUA
005			20260305161046.0
008			260305t2010 mx ado|f |||| 001 0 spa d
020			_a9786074429695
040			_ccralua
041			_aspa _heng
082			_210 ed. _a685.834 _bS333
100			_aSchiffman, Leon G.
245			_aComportamiento del consumidor _cLeon G. Schiffman; Leslie Lazar Kanuk; Joseph Wisenblit
250			_aDécima edición
260			_aMéxico: _bPearson, _c2010.
300			_a518 p. _c27 x 21 cm.
505			_a1. Comportamiento del consumidor: cambios y desafíos 2. El proceso de investigación del consumidor 3. Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos 4. Motivación del consumidor 5. Personalidad y comportamiento del consumidor 6. Percepción del consumidor 7. Aprendizaje del consumidor 8. Formación y cambio de actitudes en el consumidor 9. Comunicación y comportamiento del consumidor 10. La familia y su posición como clases social 11. La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor 12. Subculturas y compartimientos del consumidor 13. Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional 14. Los consumidores y la difusión de los innovaciones 15. Mas allá de la toma de decisiones del consumidor 16. Ética en el marketing y responsabilidad social
520			_aEn esta décima edición de Comportamiento del consumidor se pone énfasis en la influencia de los nuevos medios de comunicación y en la habilidad de los mercadólogos para aprender más acerca de las compras de los clientes y con ello poder llegar a los mercados meta con mayor precisión. Asimismo, esta nueva edición se enfoca estratégicamente en el análisis del comportamiento del consumidor y su aplicación a la planeación, el desarrollo y la implementación de estrategias de marketing. El texto incluye investigaciones, casos y numerosos ejercicios enfocados al pensamiento crítico y a la aplicación del material a situaciones del mundo real. Se incluye un capítulo sobre la ética y la responsabilidad social del marketing que pone en perspectiva las prácticas socialmente indeseables que las nuevas tecnologías pudieran generar y atiende la urgencia de estrategias de negocios amigables con el medio ambiente. El texto se actualizó y revisó por completo para que describiera mejor el entorno dinámico del comportamiento de consumo Mayor énfasis en la aplicación del conocimiento del comportamiento del consumidor en el desarrollo de estrategias de marketing. Mayor cobertura de las dimensiones globales del comportamiento del consumidor a lo largo del libro. Muchos de los casos en esta edición son completamente inéditos; ahora se incluyeron dos casos al final de cada capítulo. Ejercicios revisados enfocados al pensamiento crítico y a la aplicación del material a situaciones del mundo real. Ahora, muchos de estos ejercicios requieren investigación en línea.
650			_2LEMB _aCOMUNICACIÓN
650			_2LEMB _aPERCEPCIÓN
650			_2LEMB _aMOTIVACIÓN
942			_2ddc _cRESE _eDécima edición _h685.834 _iS333 _n0
999			_c915 _d915