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Calidad total y productividad Humberto Gutiérrez Pulido

By:

Gutiérrez Pulido, Humberto

Material type: Text

TextPublication details: México: Mc Graw Hill, 2010.Edition: Tercera ediciónDescription: 363 p. 27 x 21 cmISBN:

9786071503152

Subject(s):

DDC classification:

3 ed. 658.562 G983

Contents:

1. Calidad, productividad y competitividad 2. Los maestros de la calidad 3. Gestión de la calidad e ISO-9000:2005 4. Introducción a ISO-9001:2008 5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas 7. Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad 9. Índices de capacidad de procesos 10. Diagrama de Pareto y estratificación 11. Hoja de verificación (obtención de datos) 12. Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos 13. Diagrama de dispersión 14. Cartas o diagramas de control 15. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad 16. Introducción a Seis Sigma 17. Introducción al muestreo aleatorio 18. Muestreo de aceptación

Summary: En este libro se analiza por que la calidad es importante, se muestra la relación que la calidad tiene con la productividad y la competitividad, se revisan los aportes claves de varios de los expertos históricos de la calidad. Además, se exponen los aspectos más relevantes de metodologías como Seis Sigma, manufactura esbelta y los conceptos y principios de los sistemas de gestión de la calidad propuestos por las normas ISO-9000.

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Reserva	Biblioteca UNADECA Reserva	Reserva	658.562 G983 (Browse shelf(Opens below))	Available		0047837

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1. Calidad, productividad y competitividad
2. Los maestros de la calidad
3. Gestión de la calidad e ISO-9000:2005
4. Introducción a ISO-9001:2008
5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S
6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas
7. Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral
8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad
9. Índices de capacidad de procesos
10. Diagrama de Pareto y estratificación
11. Hoja de verificación (obtención de datos)
12. Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos
13. Diagrama de dispersión
14. Cartas o diagramas de control
15. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad
16. Introducción a Seis Sigma
17. Introducción al muestreo aleatorio
18. Muestreo de aceptación

En este libro se analiza por que la calidad es importante, se muestra la relación que la calidad tiene con la productividad y la competitividad, se revisan los aportes claves de varios de los expertos históricos de la calidad. Además, se exponen los aspectos más relevantes de metodologías como Seis Sigma, manufactura esbelta y los conceptos y principios de los sistemas de gestión de la calidad propuestos por las normas ISO-9000.

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